Mangelsprog tager udgangspunkt i fejl, mangler og afvigelser. Det betyder, at samtalen får karakter af en fejlsøgning, hvor opmærksomheden rettes mod det, der ikke fungerer, og hvem der har gjort hvad forkert.
Et sådant sprog kan let komme til at virke kontrollerende og hæmmende.
Ressourcesprog fokuserer på det, der fungerer, og de potentialer, der er til stede. Her bliver samtalen fremadrettet og udviklingsorienteret. Her stiller du spørgsmål, der hjælper din samtalepartner til at se egne ressourcer og muligheder for handling.
Det skaber ikke blot motivation og engagement, men også ejerskab til de løsninger, der udvikles.